CETER tiene bajo su administración 4 estaciones de servicio dos ubicadas dentro del departamento de Santander y dos en el departamento del Cesar.

Estas cuatro estaciones cuentan con venta de combustible, lubricantes, filtros, accesorios, SOAT y Servicio de parqueadero, montallantas y cafeteria.

               

Atención de imprevistos

• Mecánica básica
• Primeros auxilios
• Choque de vehículo a zona de despacho
• Cambios climatológicos severos
• Desprendimiento de mangueras del dispensario


Atencion a clientes

Operación en el área de despacho de combustibles
• Guiar al conductor para que estaciones adecuadamente
• Indicar al conductor que apague el carro para poder realizar el despacho del combustible.
• Velar por la seguridad de la estación de servicio.
• Tanqueo de transporte público (sin pasajeros a bordo)
• Atención oportuna en el área de despacho

Equipo para el despacho del producto
• Mantenimiento de la pistola de despacho
• Orden y aseo en la estación de servicio
• Señalización adecuada y visible

Instrucciones para el despacho:
• Excelente atención al cliente
• Tanqueo del vehículo de acuerdo a las especificaciones del cliente.


Atención personalizada

“Servicio personalizado al cliente y al automóvil”

• Limpieza de parabrisas
• Revisión de líquidos
• Revisión presión de aire de las llantas


Servicios

• Sanitarios
• Horario de atención 24 horas


Quejas y sugerencias

En cada estacion de servicio se cuenta con un buzon de quejas y sugerencias en el que se podran depositar sus comentarios respecto a la atencion y servicios que se proporcionen en la estacion.


Formas de pago

• Pago en efectivo
• Pago con vales
• Pago con tarjeta de crédito, debito